İstehlakçı hüququ xidmətlərinə istehsalçı tərəfindən zəmanət öhdəliklərinin icra edilməsi, istehlakçı maraqlarının dövlət orqanlarında təmsilçiliyi daxildir. İstehlakçılar pozulmuş hüquqlarına görə müvafiq orqanlara müraciət etmək və lazımi hüquqi yardım almaq hüququna malikdirlər.